Sıkça Sorulan Sorular
Bu sayfada Kuğu Müzik’ten enstrüman satın alma, ödeme, teslimat, servis ve mağaza ziyareti hakkında en çok sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Ürünlere özel sorular için ilgili marka ve model sayfalarındaki SSS bölümlerine de bakabilirsiniz.
Satın Alma ve Ödeme
Bir enstrümanı nasıl satın alabilirim?
Ataşehir’deki mağazamızı ziyaret edebilir ya da telefon, WhatsApp, e-posta veya iletişim formu ile bize ulaşabilirsiniz. Model, kaplama ve opsiyonları birlikte belirledikten sonra size özel teklif hazırlarız.
Fiyatlar neden sitede yazmıyor?
Fiyatlar model, kaplama ve opsiyonlara göre değiştiği için güncel fiyatı size özel olarak iletiyoruz. İkinci el enstrümanların fiyatları ise ilgili sayfalarda yer alır.
Hangi ödeme seçenekleri var?
Banka havalesi / EFT veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz; taksit seçenekleri için bize ulaşabilirsiniz. Ürünler herseymuzik.com üzerinden online olarak kredi kartıyla da satın alınabilir. Banka hesaplarımız şirket ve banka bilgileri sayfasında yer alır.
Mağazada olmayan bir modeli alabilir miyim?
Evet. Mağazada bulunmayan modeller sipariş üzerine üreticiden getirilir; teslim süresi model ve üreticiye göre değişir.
Kurumlar için özel teklif veriyor musunuz?
Evet. Konservatuvar, üniversite, belediye ve konser salonları için kurumlara özel teklif hazırlıyoruz.
Teslimat ve Servis
Türkiye geneline ve yurt dışına satış yapıyor musunuz?
Evet. Enstrümanlar İstanbul’dan Türkiye’nin her yerine teslim edilir; yurt dışına da satış yapıyoruz. Teslimat, enstrümanın türüne ve gideceği ülkeye uygun taşıma planlanarak yapılır.
Yeni enstrümanlarda garanti var mı?
Yeni enstrümanlar üreticinin garanti koşullarıyla satılır. Modele göre garanti ayrıntılarını satış öncesinde sizinle paylaşırız.
Akort, bakım ve onarım hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Piyano akordu, onarım, yenileme ve taşıma hizmetlerimiz için hizmetlerimiz sayfasına bakabilirsiniz.
Takas ve İkinci El
Piyanomu ya da arpımı takasa verebilir miyim?
Yeni bir enstrüman satın alırken mevcut enstrümanınızı takasa verebilirsiniz.
İkinci el piyano veya klavsen satın alıyor musunuz?
Hayır. Kuğu Müzik ikinci el enstrüman alımı yapmaz; lütfen enstrümanınızı satmak için aramayınız. Satıştaki ikinci el enstrümanlar için ikinci el piyanolar ve ikinci el klavsenler sayfalarına bakabilirsiniz.
Mağaza ve Hizmetler
Mağazanız nerede ve ne zaman açık?
Atatürk Mah., Ataşehir Bulvarı 36 Ada, Ata 2/1 No:4 D:60, 34758 Ataşehir / İstanbul. Hafta içi 11:00–20:30, cumartesi 10:30–20:00 açığız; pazar günleri randevu ile.
Enstrüman kiralıyor musunuz?
Evet. Piyano, arp, klavsen ve diğer enstrümanları kiralıyoruz; ayrıca çalışma odaları, kayıt odası ve konser salonu rezervasyonu yapılabilir. Ayrıntılar için kiralama ve rezervasyon sayfasına bakabilirsiniz.
Müzik dersi veriyor musunuz?
Evet. Müzik okulumuzun dersleri için Kuğu Müzik Eğitim sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Kurumsal Sayfalar
Hakkımızda · Markalarımız · Mağazamız · Hizmetlerimiz · Referanslarımız · Sponsorluk · Online Mağaza · Şirket ve Banka Bilgileri · Gizlilik ve KVKK. Tüm kurumsal bilgiler için Kurumsal sayfasına bakabilirsiniz.